jsya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

jsya9 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jsya9-এর ওয়েবসাইট এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী jsya9 এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যে কোনোভাবে ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে jsya9-এর সাথে আপনার সম্পর্ক পরিচালনা করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jsya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+ এর কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jsya9 যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক নথিপত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার jsya9-এর রয়েছে। নিবন্ধনের পরে তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

jsya9-এর পরিষেবা নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনি যে অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব। jsya9 এ বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত দায়িত্ব

আপনার jsya9 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যে কোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায় আপনার।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• jsya9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না এটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jsya9 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

jsya9-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।

jsya9 উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

jsya9-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jsya9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ (১,২০০ × ২৫) বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের ভিত্তিতে করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ভিত্তিতে নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা বোনাস অফারের সময় উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস পাওয়ার জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• jsya9 যে কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদত্ত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jsya9-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮%। স্তর উন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত জানতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

jsya9 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সৎ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া ("গেম গ্লিচিং")।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণামূলকভাবে জেতার চেষ্টা।
• jsya9-এর কর্মীদের হেনস্তা বা অশোভন আচরণ করা।
• মিথ্যা বা জাল নথি দিয়ে পরিচয় যাচাই করার চেষ্টা।
• বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে বাজি ধরা ("bonus abuse")।

jsya9 সমস্ত লেনদেন ও গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

বাজি বাতিল ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৭.১ বাজি বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jsya9 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• মানবিক ভুলে ভুল তথ্য প্রকাশিত হলে।
• কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট স্থগিত, বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য মুলতুবি হলে।
• প্রতারণা বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৭.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে jsya9-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাপোর্ট দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি উচ্চ ব্যবস্থাপনায় পাঠানো যাবে।

দায়িত্বশীল জুয়া

jsya9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদন হিসেবে খেলুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

• নিজের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• অর্থনৈতিক চাপে থাকলে বা মানসিক অস্থিরতায় থাকলে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।
• জুয়ার আসক্তি বিষয়ক সহায়তার জন্য jsya9-এর সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু ব্যবহার

jsya9 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র এবং সফটওয়্যার — jsya9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত। তবে নিচের কাজগুলো অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ:

• jsya9-এর যে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse-engineer) করার চেষ্টা।
• jsya9-এর ব্র্যান্ড পরিচয় বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১০.১ পরিষেবা পরিবর্তন

jsya9 যে কোনো সময় পূর্বে নোটিশ দিয়ে বা ব্যতীত যে কোনো পরিষেবা সংশোধন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা আইনি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। jsya9-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক আচরণ।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স (বোনাসের অংশ বাদে, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়) ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jsya9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা)।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

যে কোনো পরিস্থিতিতে jsya9-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়ের মধ্যে খেলোয়াড়ের জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং নিয়মকানুন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। যে কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। যে কোনো আইনি দাবি অবশ্যই ঘটনার তারিখ থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে; এর পরে দাবি করার সুযোগ না-ও থাকতে পারে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

jsya9 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিতে চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে jsya9-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।